Политика конфиденциальности мобильного приложения PeraFix

2026-10-31

Ваши данные и настройки конфиденциальности. Обновлено: 31 октября 2026 г.

1. Область действия и ответственная сторона

Настоящий текст распространяется на операции с учётной записью, техническими материалами, компаниями, сервисом, сообществом и лицензиями в мобильном приложении PeraFix Usta Destek и на сайте perafix.com/ru/. Услуга предназначена для специалистов.

Услугу PeraFix Usta Destek предоставляет индивидуальный предприниматель MERVENUR AYDİN, работающий под брендом PeraFix Yazılım. Налоговая инспекция: İLYASBEY V.D. Адрес для связи: GÜZELLER MAHALLESİ 946 SOKAK NO:5/A GEBZE / KOCAELİ, Türkiye. Электронная почта: info@perafix.com.

2. Какие данные обрабатываются?

Учётная запись и контакты: имя, телефон, электронная почта, данные подтверждения и учётной записи.

Компания и организация: название компании, адрес, регионы обслуживания, добавленные социальные аккаунты, сведения о персонале и правах доступа.

Материалы, добавленные пользователем: фото профиля, логотип компании, фотографии работ, документы, записи о клиентах и оборудовании, сервисные записи, визиты, финансовые записи организации и добавленные пользователем банковские реквизиты/IBAN.

Сообщество и поддержка: вопросы, ответы, опыт работы, оценки и обращения в поддержку.

Лицензия: приобретённый продукт, идентификатор операции, срок, статус подтверждения и возврата. При оплате через Apple номер карты и код безопасности карты в PeraFix не передаются.

Безопасность: идентификаторы учётной записи и сеанса, сведения об устройстве и операционной системе, сетевые записи и журналы безопасности; при использовании уведомлений — идентификатор уведомлений.

Местоположение и голос по желанию: данные запущенной передачи местоположения на выезде и распознавание речи операционной системой для голосовой заметки. Полученный текст сохраняется, когда пользователь добавляет его в сервисную запись.

3. Цели использования

Данные обрабатываются для создания и подтверждения учётной записи, авторизации, назначения лицензии, предоставления технических материалов, ведения сервисных и клиентских процессов, оказания поддержки, предотвращения злоупотреблений и исполнения обязанностей, предусмотренных законом. Выбранный пользователем профиль компании и публикации в сообществе показываются в соответствующих разделах.

В зависимости от характера операции основанием обработки служат заключение и исполнение договора об оказании услуги, обязанность по закону, защита прав или соответствующее согласие. Согласие на маркетинг рассматривается отдельно от принятия соглашения приложения.

4. Разрешения под вашим контролем

Камера и фотографии: используются при добавлении фотографий и сканировании QR-кода. Выбор файла передаёт в приложение выбранный пользователем документ.

Микрофон и распознавание речи: используются при запуске голосовой заметки. Служба распознавания речи операционной системы может обрабатывать данные удалённо в зависимости от настроек устройства и службы; обработка исключительно на устройстве не гарантируется.

Местоположение: используется, когда пользователь включает передачу местоположения и есть системное разрешение.

Уведомления: зависят от разрешения устройства и настроек в приложении.

Разрешениями можно управлять в разделе «Моя учётная запись» и в системных настройках телефона. Отказ от разрешения ограничивает соответствующую функцию, но сам по себе не мешает использовать другие функции.

5. Кто может получить доступ?

Уполномоченные пользователи компании, к которой относятся записи организации, могут получить доступ в соответствии со своими обязанностями. Для технической поддержки и администрирования системы уполномоченный эксплуатационный персонал может получить доступ в необходимом объёме.

Для серверов и хостинга, уведомлений и операций в магазинах используются поставщики услуг, такие как Hostinger, Firebase/Google и Apple. По характеру этих услуг данные могут обрабатываться за пределами России. При поиске адреса на карте запрашиваемый адрес отправляется в сервис OpenStreetMap/Nominatim. При использовании функций карты и местоположения этот сервис также может обрабатывать данные. Служба распознавания речи устройства подчиняется собственным условиям конфиденциальности. На сайте perafix.com/ru/ Яндекс Метрика используется только с вашего согласия. Для российских учётных записей SMS не отправляются. Обязательные запросы по закону рассматриваются отдельно.

Сведения в каталоге компаний отображаются в соответствии с выбранными настройками публикации и соответствующим процессом публикации. Материалы, отправленные в сообщество, могут видеть пользователи этого раздела. Не публикуйте в разделах сообщества данные чужих клиентов и личные документы.

6. Хранение и безопасность

Данные учётной записи и операций хранятся для оказания услуги и сохранения необходимых записей. Используются контроль доступа и зашифрованные соединения. Персональные данные, необходимость хранения которых отпала, рассматриваются для удаления или обезличивания. Записи операций, хранение которых требуется по закону, и записи, необходимые для защиты прав, рассматриваются отдельно.

Пользователь, добавляющий данные клиентов в учётную запись компании, должен обладать правами, необходимыми для обработки этих данных и их передачи в систему.

7. Удаление учётной записи и требования о правах

Удалить учётную запись PeraFix Usta Destek можно из приложения или, не входя в приложение, по электронной почте.

В приложении: откройте в разделе «Моя учётная запись» пункт запросов на удаление учётной записи, отправьте запрос и отслеживайте его статус в том же разделе.

Если вы не можете войти в приложение: отправьте запрос на удаление учётной записи на info@perafix.com. В теме письма укажите «Запрос на удаление учётной записи PeraFix»; укажите адрес электронной почты, номер телефона и имя, зарегистрированные в учётной записи. Не отправляйте пароль, код подтверждения или данные карты.

Чтобы удалить отдельные данные, сохранив учётную запись: напишите на тот же адрес с темой «Запрос на удаление данных PeraFix», какие фотографии, документы, данные профиля или другие персональные записи нужно удалить.

Запрос рассматривается руководством; автоматическое безвозвратное удаление не выполняется. Запросы выполняются не позднее чем в течение 30 дней. Если необходимо подтвердить, что учётная запись принадлежит вам или что вы вправе управлять данными компании, мы запросим сведения с обоснованием.

Удаление охватывает данные личной учётной записи и профиля, фото профиля, идентификаторы сеансов и уведомлений, а также пользовательские материалы в рамках запроса. Права других уполномоченных пользователей и обязанности по хранению в отношении записей компании, клиентов, сервиса и финансов рассматриваются отдельно. Для записей операций, хранение которых требуется по закону, в ответе на запрос указываются вид записи, обоснование и применимый срок хранения; по истечении необходимости хранения применяется удаление или обезличивание.

Запрос на удаление учётной записи не заменяет запрос на возврат платежа в магазине. На тот же адрес можно направлять запросы на получение сведений и исправление данных.

8. Связаться с нами

PeraFix Usta Destek · MERVENUR AYDİN, индивидуальный предприниматель. GÜZELLER MAHALLESİ 946 SOKAK NO:5/A GEBZE / KOCAELİ, Türkiye.

Электронная почта: info@perafix.com · Поддержка в WhatsApp: +90 540 641 41 69

Текст обновляется при изменениях в работе приложения. Действующая версия публикуется на этой странице.