Müşteri ve cihaz yönetimi
İletişim bilgilerini, adresleri, cihaz marka-modelini, garanti durumunu ve geçmiş işlemleri tek müşteri kartında görüntüleyin.
Ürün sitesine gidinPeraFix Servis Takip PRO
Teknik servis takibi. Baştan sona kontrol sizde.
Servis talebinden cihaz geçmişine, ekip planlamasından stok ve tahsilata kadar işletmenizin bütün operasyonunu tek, güvenli ve ölçülebilir çalışma alanında yönetin.
servisperafix.com · Bireysel ve kurumsal kullanım
SERVİS OPERASYONUNUN AKIŞI
Kaydı açın, süreci sonuna kadar izleyin.
Servis Takip PRO’da müşteri ve cihaz kaydını oluşturun; iş emri, ekip görevi, durum, parça ve tahsilat bilgilerini aynı çalışma alanında takip edin.
Servis Takip PRO’yu açınSERVİS TAKİP PRO / OPERASYON AKIŞI01—04
01 / KAYITTalepMüşteri · cihaz · arıza
02 / YÖNLENDİRMEPlanlamaRandevu · ekip · görev
03 / UYGULAMASahaİşlem · parça · form
04 / KAPANIŞSonuçOnay · tahsilat · rapor
İş akışının şematik anlatımı; gerçek ürün ekranı değildir.
Servis sürecinin şematik gösterimi. Gerçek ürün ekranı ve güncel modüller için Servis Takip PRO platformunu inceleyin.
GÜNLÜK İŞİNİZE DEĞER KATAN ÖZELLİKLER
Daha az karmaşa. Daha çok kontrol.
Servis talebinden tahsilata kadar her aşamayı aynı çalışma düzeninin parçası haline getirin.
Servis kayıtları
Talebi saniyeler içinde açın; arıza notunu, randevuyu, durumu ve tamamlanan işlemleri zaman çizelgesi üzerinden izleyin.
Ürün sitesine gidinGörev ve personel yönetimi
Servisleri doğru personele atayın, günlük iş yükünü görün ve saha ekibinin tamamlanan ya da bekleyen görevlerini takip edin.
Ürün sitesine gidinDijital servis formu
Yapılan işlemleri, kullanılan parçaları ve müşteri onayını dijital forma işleyin; düzenli, okunabilir servis kayıtları oluşturun.
Ürün sitesine gidinStok ve parça hareketleri
Kritik parçaların miktarını, servislerde kullanılan ürünleri ve giriş-çıkış hareketlerini operasyonunuzla birlikte takip edin.
Ürün sitesine gidinTeklif ve tahsilat
Hizmet ve parça tekliflerini hazırlayın; ödeme yöntemini, kalan bakiyeyi ve tahsilat durumunu servis kaydıyla ilişkilendirin.
Ürün sitesine gidinRaporlar ve performans
Servis yoğunluğu, tamamlanma durumu, gelir hareketleri ve ekip performansını güncel verilerle değerlendirin.
Ürün sitesine gidinYetki ve kullanıcı rolleri
Yönetici, ofis ve saha çalışanlarının erişimini görevlerine göre düzenleyin; işletme verilerini kontrollü biçimde paylaşın.
Ürün sitesine gidinGaranti yönetimi
Ürün ve hizmet garantilerini cihaz, müşteri ve servis kayıtlarıyla bağlantılı olarak tarih ve kapsam bilgileriyle takip edin.
Ürün sitesine gidinPeriyodik bakım takibi
Cihazların bakım dönemlerini, yaklaşan görevleri ve tamamlanan işlemleri düzenli bir takvimle izleyin.
Ürün sitesine gidinWeb ve mobil kullanım
Ofiste bilgisayardan, sahada telefondan aynı güncel verilere ulaşın; operasyonu konumdan bağımsız sürdürün.
Ürün sitesine gidinKİMLER İÇİN?
Servis operasyonunu büyütürken düzenini koruyun.
İşletmenizin ölçeğine göre başlayın, ekibiniz büyüdükçe aynı sistem içinde ilerleyin.
Bireysel servisler
Müşteri, cihaz, işlem ve tahsilat kayıtlarını tek çalışma alanında yönetin.
Kurumsal ekipler
Görevleri personele dağıtın, servis durumlarını ve ekip iş yükünü izleyin.
Çok markalı teknik servisler
Cihaz geçmişi, parça, teklif ve ödeme akışını kayıt altında tutun.
İŞİNİZİN AKIŞINA UYUM SAĞLAR
İlk kayıttan son işleme kadar.
Bireysel çalışan ustalar ve çok kullanıcılı teknik servis ekipleri için operasyonun farklı adımlarını bir araya getirir.
- 1Müşteri ve cihaz kaydını oluşturun
- 2Servisi planlayın, ekibe yönlendirin
- 3İşlemleri, parçaları ve tahsilatı takip edin
AKLINIZDAKİ SORULAR
Biraz daha
yakından tanıyın.
Başka bir sorunuz mu var?
Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Teknik servis takip programı ne işe yarar?
Müşteri ve cihaz kayıtlarını, iş emirlerini, randevuları, ekip görevlerini, stok hareketlerini ve finansal süreci düzenli biçimde takip etmeyi sağlar.
Servis Takip PRO kimler için uygundur?
Bireysel çalışan teknik servislerden çok kullanıcılı kurumsal servis ekiplerine kadar farklı ölçekteki işletmeler için uygundur.
Ücretsiz deneme var mı?
Evet. Ücretsiz başlangıç süresi ürün platformunda güncel olarak gösterilir ve yönetim panelinden merkezi olarak belirlenir. Kayıt için kredi kartı gerekmez.
Hangi servis süreçlerini takip edebilirim?
Müşteri ve cihaz kaydı, iş emri, randevu, ekip görevi, kullanılan parça, stok, teklif, ödeme ve tahsilat süreçlerini aynı çalışma düzeninde takip edebilirsiniz.
BİRLİKTE DAHA İLERİ
Servis yönetiminizde yeni bir sayfa açın.
Ürünlerimizi keşfedin. Size uygun çözümü birlikte seçelim.