Suport pentru tehnicieni
PERAFIX · România
Contact
Pentru întrebări despre utilizarea PeraFix, contactați-ne prin e-mail sau WhatsApp. Nu trimiteți parole sau coduri de verificare.
Ce să includeți în mesaj
Includeți adresa paginii și descrieți pe scurt întrebarea sau problema. Pentru o problemă cu aplicația, adăugați versiunea acesteia și modelul telefonului. Ascundeți datele personale din capturile de ecran.
info@perafix.com ↗Contul dumneavoastră în aplicație
Selectarea unei țări pe acest site nu schimbă țara contului din aplicație. Deschideți PeraFix pentru a vă conecta cu un cont existent. Crearea unui cont nou prin acest site nu este disponibilă.
Aplicația mobilă →Informații pentru modelul exact
Începeți cu categoria aparatului, apoi alegeți marca și modelul exact. Citiți explicația codului în contextul acelui model; simbolurile de pe afișaj și indicatoarele luminoase diferite nu sunt interschimbabile.
Alegeți aparatul →Notificări și fotografii
Verificați permisiunile PeraFix pentru notificări și fotografii în setările telefonului. Când este posibil, permiteți accesul numai la fotografiile selectate. Precizați ecranul și acțiunea la care apare problema.
Ce să includeți în mesaj
Includeți adresa paginii și descrieți pe scurt întrebarea sau problema. Pentru o problemă cu aplicația, adăugați versiunea acesteia și modelul telefonului. Ascundeți datele personale din capturile de ecran.
Contact →Solicitări privind contul și datele personale
Pentru întrebări despre acces, închiderea contului sau datele personale, scrieți la adresa de asistență. Descrieți solicitarea; echipa vă va indica verificările necesare și pașii următori. Acest link nu șterge automat contul.
Trimiteți solicitarea prin e-mailNu trimiteți parole, coduri de verificare sau date ale cardului bancar. Ascundeți datele personale ale altor persoane din capturile de ecran.