Hesab və giriş
Mövcud hesabınızla daxil olun. Şifrənizi unutmusunuzsa sıfırlama seçimini istifadə edin. Azərbaycan üzvlüyündə telefon nömrəsi tələb olunur, doğrulama isə e-poçtla aparılır; SMS göndərilmir.
YARDIM VƏ DƏSTƏK MƏRKƏZİ
Sizə necə kömək edə bilərik?
Hesab, lisenziya və tətbiq istifadəsi ilə bağlı dəstək məlumatları. Bu səhifəni oxumaq üçün giriş tələb olunmur.
Dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın
Problemi və hansı ekranda yarandığını yazın. Şəxsi məlumatları gizlətdiyiniz ekran görüntüsünü əlavə edə bilərsiniz.
Tətbiqdəki dəstək bölməsindən də müraciət edə bilərsiniz. Şifrə, doğrulama kodu və kart məlumatı göndərməyin.
Doğrulama e-poçtu
Ünvanın düzgün yazıldığını, gələnlər və spam qovluqlarını yoxlayın. Mesaj gəlmədikdə problemin vaxtını dəstəyə bildirin; doğrulama kodunu və şifrənizi paylaşmayın.
Lisenziya və mağaza əməliyyatları
Tətbiqdə üzvlük və lisenziya vəziyyətini yoxlayın. Mağaza əməliyyatı hesaba əks olunmayıbsa təkrar ödəniş etmədən alışların bərpası imkanını və mağaza hesabınızı yoxlayın. Dəstəyə kart məlumatı göndərməyin.
Şəkillər, bildirişlər və sənədlər
Tətbiq və telefonun icazələrini yoxlayın. Açılmayan sənəd üçün marka, model, sənəd adı və problemin yarandığı ekranı qeyd edin. Ekran görüntüsündə şəxsi məlumatları gizlədin.
Hesabın bağlanması və məlumat sorğuları
Hesab üzrə müraciətinizi tətbiqin hesab bölməsindən və ya dəstək e-poçtu ilə göndərin. Saxlama və silmə şərtləri qüvvədə olan məxfilik mətnində göstərilir; burada ayrıca müddət vəd edilmir.
Dəstək üçün nə hazırlamalıyam?
Problemin baş verdiyi ekranı, təxmini vaxtı, cihaz və tətbiq versiyasını qeyd edin. Ekran görüntüsündə şəxsi müştəri məlumatlarını gizlədin. Aktual əlaqə ünvanları aşağıdakı altbilgidədir.
Bilməli olduğunuz məqamlar
Dəstəyə şifrəmi göndərməliyəm?
Xeyr. Şifrə, doğrulama kodu və ödəniş kartı məlumatlarını göndərməyin.
E-poçt gəlmirsə nə edim?
Ünvanı və spam qovluğunu yoxlayın; problemin vaxtını və ekranını dəstəyə bildirin.
İşiniz üçün doğru başlanğıcı birlikdə müəyyənləşdirək.
Platformadan istifadə, hesab və dəstək sualları üçün dəstək səhifəsinə keçin. E-poçt və WhatsApp dəstək bağlantıları aşağıdakı ortaq altbilgidə göstərilir.
Dəstək mərkəzi →PERAFIX USTA DƏSTƏK
Ustalıq sizdə. Texniki dəstək PeraFix-də.
Yeni üzvlük mobil tətbiqdə yaradılır. Mövcud hesabınızla açıq veb sahələrində davam edin.