Υποστήριξη τεχνικών
PERAFIX · Ελλάδα
Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Για ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση του PeraFix, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή WhatsApp. Μην αποστέλλετε κωδικό πρόσβασης ή κωδικό επαλήθευσης.
Τι να συμπεριλάβετε στο μήνυμά σας
Συμπεριλάβετε τη διεύθυνση της σελίδας και περιγράψτε σύντομα την ερώτηση ή το πρόβλημα. Για πρόβλημα με την εφαρμογή, προσθέστε την έκδοσή της και το μοντέλο του τηλεφώνου. Αποκρύψτε τα προσωπικά δεδομένα στα στιγμιότυπα οθόνης.
Επικοινωνήστε μέσω email ↗Ο λογαριασμός σας στην εφαρμογή
Η επιλογή χώρας σε αυτόν τον ιστότοπο δεν αλλάζει τη χώρα του λογαριασμού σας στην εφαρμογή. Ανοίξτε το PeraFix για να συνδεθείτε με τον υπάρχοντα λογαριασμό σας. Η δημιουργία νέου λογαριασμού μέσω αυτού του ιστοτόπου δεν είναι διαθέσιμη.
Εφαρμογή για κινητά →Πληροφορίες για το ακριβές μοντέλο
Ξεκινήστε από την κατηγορία συσκευής και επιλέξτε τη μάρκα και το ακριβές μοντέλο. Διαβάστε την ερμηνεία του κωδικού στο πλαίσιο αυτού του μοντέλου· τα διαφορετικά σύμβολα οθόνης και οι φωτεινές ενδείξεις δεν είναι εναλλάξιμα.
Επιλέξτε συσκευή →Ειδοποιήσεις και φωτογραφίες
Ελέγξτε τα δικαιώματα του PeraFix για ειδοποιήσεις και φωτογραφίες στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου. Όπου είναι δυνατόν, επιτρέψτε πρόσβαση μόνο στις επιλεγμένες φωτογραφίες. Αναφέρετε σε ποια οθόνη και κατά ποια ενέργεια προκύπτει το πρόβλημα.
Τι να συμπεριλάβετε στο μήνυμά σας
Συμπεριλάβετε τη διεύθυνση της σελίδας και περιγράψτε σύντομα την ερώτηση ή το πρόβλημα. Για πρόβλημα με την εφαρμογή, προσθέστε την έκδοσή της και το μοντέλο του τηλεφώνου. Αποκρύψτε τα προσωπικά δεδομένα στα στιγμιότυπα οθόνης.
Επικοινωνία →Αιτήματα λογαριασμού και προσωπικών δεδομένων
Για ερωτήσεις σχετικά με πρόσβαση, κλείσιμο λογαριασμού ή προσωπικά δεδομένα, γράψτε στο email υποστήριξης. Περιγράψτε το αίτημα· η ομάδα θα σας καθοδηγήσει για τον απαραίτητο έλεγχο και τα επόμενα βήματα. Αυτός ο σύνδεσμος δεν διαγράφει αυτόματα τον λογαριασμό.
Στείλτε το αίτημα με emailΜην αποστέλλετε κωδικούς πρόσβασης, κωδικούς επαλήθευσης ή στοιχεία τραπεζικής κάρτας. Κρύψτε προσωπικά δεδομένα τρίτων στα στιγμιότυπα οθόνης.