Подкрепа за майстори
PERAFIX · България
Контакти
За въпроси относно използването на PeraFix се свържете с нас по имейл или WhatsApp. Не изпращайте парола или код за потвърждение.
Връзка с поддръжката
Свържете се с PeraFix по имейл, телефон или WhatsApp.
info@perafix.com ↗Вашият акаунт в приложението
Изборът на държава в този сайт не променя държавата на акаунта ви в приложението. Отворете PeraFix, за да влезете със съществуващия си акаунт. Създаването на нов акаунт през този сайт не е достъпно.
Мобилно приложение →Информация за точния модел
Започнете с категорията на уреда, след което изберете марката и точния модел. Прочетете описанието на кода в контекста на този модел; различните символи на дисплея и светлинни индикатори не са взаимозаменяеми.
Изберете уред →Известия и снимки
Проверете разрешенията на PeraFix за известия и снимки в настройките на телефона. Когато е възможно, предоставете достъп само до избраните снимки. Уточнете на кой екран и при кое действие възниква проблемът.
Какво да включите в съобщението
Посочете адреса на страницата и опишете накратко въпроса или проблема. При проблем с приложението добавете неговата версия и модела на телефона. Скрийте личните данни в екранните снимки.
Контакти →Заявки за акаунт и лични данни
За въпроси относно достъп, закриване на акаунт или лични данни пишете на имейла за поддръжка. Опишете заявката; екипът ще ви насочи за необходимата проверка и следващите стъпки. Тази връзка не изтрива акаунта автоматично.
Изпратете заявката по имейлНе изпращайте пароли, кодове за потвърждение или данни за банкови карти. Скрийте личните данни на други хора в екранните снимки.