Mbështetje për teknikët
Qendra e ndihmës dhe mbështetjes
Si mund t’ju ndihmojmë?
Për pyetje rreth përdorimit të PeraFix, na kontaktoni me email ose WhatsApp. Mos dërgoni fjalëkalimin ose kodin e verifikimit.
Çfarë të përfshini në mesazh
Përfshini adresën e faqes dhe përshkruani shkurtimisht pyetjen ose problemin. Për një problem me aplikacionin, shtoni versionin e tij dhe modelin e telefonit. Fshihni të dhënat personale në pamjet e ekranit.
Na shkruani me emailLlogaria juaj në aplikacion
Zgjedhja e shtetit në këtë faqe nuk ndryshon shtetin e llogarisë suaj në aplikacion. Hapni PeraFix për të hyrë me llogarinë ekzistuese. Krijimi i një llogarie të re nëpërmjet kësaj faqeje nuk është i disponueshëm.
Aplikacioni celular →Informacion për modelin e saktë
Filloni me kategorinë e pajisjes, pastaj zgjidhni markën dhe modelin e saktë. Lexoni shpjegimin e kodit në kontekstin e atij modeli; simbolet e ndryshme të ekranit dhe treguesit me dritë nuk zëvendësojnë njëri-tjetrin.
Zgjidhni pajisjen →Njoftimet dhe fotografitë
Kontrolloni lejet e PeraFix për njoftimet dhe fotografitë te cilësimet e telefonit. Kur është e mundur, lejoni qasje vetëm te fotografitë e zgjedhura. Tregoni në cilin ekran dhe gjatë cilit veprim ndodh problemi.
Çfarë të përfshini në mesazh
Përfshini adresën e faqes dhe përshkruani shkurtimisht pyetjen ose problemin. Për një problem me aplikacionin, shtoni versionin e tij dhe modelin e telefonit. Fshihni të dhënat personale në pamjet e ekranit.
Kontakt →Kërkesa për llogarinë dhe të dhënat personale
Për pyetje rreth hyrjes, mbylljes së llogarisë ose të dhënave personale, shkruani në adresën e mbështetjes. Përshkruani kërkesën; ekipi do t’ju udhëzojë për verifikimin e nevojshëm dhe hapat pasues. Kjo lidhje nuk e fshin automatikisht llogarinë.
Dërgojeni kërkesën me emailMos dërgoni fjalëkalime, kode verifikimi ose të dhëna të kartës bankare. Fshihni të dhënat personale të të tjerëve në pamjet e ekranit.